Klantenservice Medewerker Mobiel

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en hét visitekaartje van Budget Mobiel. Met een vriendelijke houding, oplossingsgerichte instelling en een glimlach help jij onze klanten verder. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan snel verder!

Dit ga je doen

Als Klantenservice Medewerker bij Budget Thuis ben jij de stem van Budget Mobiel. Jij helpt onze klanten met vragen over hun contract, factuur, combikortingen en meer. Die je doe via de telefoon, e-mail en chat. Of een klant een snelle vraag heeft of niet helemaal tevreden is, jij denkt mee en zorgt dat iedereen met een glimlach ophangt.

Training & Support
Je start met een betaalde training waarin je alles leert over onze producten en systemen. Je wordt dus niet meteen in het diepe gegooid. Daarna kun je zelfstandig aan de slag. Kom je ergens niet uit? Geen zorgen, er is altijd een collega in de buurt om mee te sparren.

De eerstvolgende training begint op dinsdag 23 september. De eerste drie dinsdagen zijn verplicht; de rest van je contracturen plan je flexibel in tijdens de trainingsweken. We werken van maandag t/m vrijdag, tussen 08:30 en 17:00 uur.

Werken én groeien bij Budget Thuis
Bij Budget Thuis kom je terecht in een energiek team waar iedereen gaat voor blije klanten én een goede sfeer. Service staat bij ons altijd op één en jij speelt daarin een belangrijke rol. Na de training stopt het leren niet. We bieden je een mooi doorgroeimodel waarmee je je kunt ontwikkelen tot allround klantadviseur. Natuurlijk horen daar ook passende salarisstappen bij. Klinkt goed, toch?

Dit breng je mee

• Beschikbaarheid vanaf 23 september;

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, wil je meer werken? Graag!

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;

• Minimaal 1 jaar werkervaring in een servicegerichte baan;

• Sterke communicatie skills;

• Een klantgerichte en oplossingsgerichte mindset;

• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels.

Dit bieden we jou

• Een salaris van € 2.541 per maand op basis van 40 uur per week exclusief vakantiegeld & exclusief 13de maand;

• Flexibiliteit: de mogelijkheid om in shifts van 4 uur te werken;

• Een 13de maand & vakantiegeld;

• Een werkdag per jaar mag je besteden aan vrijwilligerswerk;

• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en als je wilt kan je nog 1,5 week bijkopen;

• Maandelijks ontvang je ClassPass-credits voor diverse fitness- en wellnessactiviteiten;

• Pensioenregeling;

• Budget Zomer vrij: in juli en augustus is elke vrijdag een betaalde vrije dag en daarmee 9 extra vrij(e) dagen;

• Reiskostenvergoeding: je kunt kiezen voor een Swapfiets of NS Business Card;

• Je kunt gratis gebruik gaan maken van Budget Mobiel en Budget Internet!;

• Hybride werken (50/50);

• Een maand per jaar 100% remote werken.

Meer weten over ons?
Volledige arbeidsvoorwaarden
Dit zijn wij

Vragen & contactpersoon

Enthousiast? Kom werken bij Budget Thuis en bouw mee aan een merk dat het leven makkelijker maakt. Solliciteer nu via onderstaande knop en wie weet maak jij straks deel uit van ons team! 

Vragen over deze vacature?

• Mail: liesbeth.vanbrakel@budgetthuis.nl

• Bel/app: 06-30749052

Socials
Neem een kijkje op onze socials en ontdek het Budget Thuis gevoel!