Backoffice Medewerker Quality Monitoring

Wil jij verkoopgesprekken analyseren en collega's coachen om compliance te verbeteren? Samen zorgen jullie voor compliant werving van onze energie- en telecomproducten. 

Dit ga je doen

Als Backoffice Medewerker kwaliteit beluister en analyseer je verkoopgesprekken om te beoordelen of deze voldoen aan de gestelde compliancevereisten. Op basis van de resultaten coach je collega's, waarmee je hen de handvatten geeft om het optimale resultaat te behalen op het voldoen aan wet- en regelgeving. Je werkt samen met die andere collega's, waarbij jullie je gezamenlijk inzetten om compliant werving van de producten voor energie en telecom te garanderen.

Dit doe je graag

• Terugluisteren en beoordelen van gesprekken;
• Coachingsgesprekken voeren om compliance te verbeteren;
• Trends en patronen signaleren om proactief op te handelen;
• Maken van een planning om te waarborgen dat iedere collega maandelijks dezelfde aandacht en feedback ontvangt.

Het klikt tussen ons als je:

• Secuur werkt; details vallen je op.
• Coachend vermogen beheerst; jij kunt anderen positief beïnvloeden en motiveren.
• Sterke planningsvaardigheden hebt; jij zorgt dat je overzicht hebt in de uit te voeren werkzaamheden.
• Analytisch vaardig bent; je kunt gemakkelijk patronen signaleren.
• Proactief bent; je vindt het leuk om opvolging te geven aan de gesignaleerde patronen.
• Inzetbaar bent voor 24-40 uur per week.
  

Meer weten over ons?

Volledige arbeidsvoorwaarden
Dit zijn wij

Relocation is not possible and you need to be fluent in Dutch

Vragen & contactpersoon

Enthousiast over deze vacature? Stuur dan jouw cv en motivatie via een klik op onderstaande knop! Heb je naar aanleiding van deze vacature toch nog vragen? Je kunt mailen naar: liesbeth.vanbrakel@budgetthuis.nl