Klantenservice Medewerker Budget Energie

📍 Amsterdam (hybride) | 🕓 Vanaf 24 uur per week

Dankzij jou blijft alles draaien

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en hét visitekaartje van Budget Energie. Met jouw vriendelijke houding, oplossingsgerichte mindset en glimlach in je stem help je klanten verder. Of het nu gaat om een vraag over het energieverbruik, een factuur, een verhuizing of een combikorting: jij zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Iedereen hangt met een goed gevoel op en daar speel jij een grote rol in.

En dat doe je niet alleen. Je komt terecht in een gezellig team waar samenwerken vanzelfsprekend is en waar een grapje tussendoor net zo belangrijk is als goede service.

Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Budget Energie en een onmisbaar onderdeel van de klantbeleving. Je helpt klanten via telefoon, e-mail en chat en denkt altijd een stapje vooruit. Of iemand een korte vraag heeft of uitgebreide hulp nodig heeft: jij regelt het met aandacht, duidelijkheid en een glimlach.

De training

📅 De eerstvolgende training start op maandag 13 april. De eerste drie maandagen zijn verplicht; de rest van je uren plan je flexibel in tijdens de trainingsweken. We werken van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17.00 uur.

Je start met een betaalde training waarin je alles leert over onze producten, systemen en manier van werken. We gooien je niet in het diepe: je leert stap voor stap, samen met nieuwe collega’s. En ook daarna is er altijd iemand in de buurt om mee te sparren.

Vrijheid, groei en balans bij Budget Thuis

💡 Vrijheid om je werk op jouw manier te doen
Je werkt hybride: deels vanuit huis, deels op ons kantoor in hartje Amsterdam.
En één maand per jaar mag je zelfs 100% remote werken. Laptop mee, zon op je gezicht, verbinding stabiel: dat is pas echt vrijheid.

🏖️ Balans & rust
In juli en augustus is elke vrijdag bij ons een betaalde vrije dag. De Budget Zomer Vrij: negen extra dagen om te genieten van de zomer. OF kies in plaats van vrije dagen voor een bonus!

📈 Groeien in je rol
Na de training stopt het leren niet. We bieden je een mooi doorgroeipad waarmee je kunt uitgroeien tot medior of zelfs senior klantadviseur, mét passende salarisstappen. We helpen je ontwikkelen met trainingen, coaching en o.a. gratis toegang tot OpenUp voor mentale groei.

💚 Samen het verschil maken
Elk jaar mag je een werkdag besteden aan vrijwilligerswerk. Want bij Budget Thuis draait het niet alleen om klanten blij maken, maar ook om iets goeds doen voor anderen.

Dit breng je mee

✔ Je bent beschikbaar vanaf 13 april 2026

✔ Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar (meer mag altijd)
✔Minimaal MBO4-niveau

✔ Minimaal 1 jaar ervaring in een servicegerichte functie
✔ Sterke communicatie- en probleemoplossende skills
✔ Een goede beheersing van Nederlands én Engels

Dit krijg je van ons

💶 Een salaris van €16,29 per uur, exclusief vakantiegeld & 13e maand
🎁 13e maand + vakantiegeld
🏝️ Budget Zomer Vrij: 9 extra betaalde vrijdagen in juli en augustus
🥗 Een heerlijke vers bereide lunch, voor €2,50 eet je mee.
🌍 Workation: 1 maand per jaar 100% remote werken
💻 Gratis Budget Mobiel én Budget Internet
💆 Maandelijks ClassPass-credits voor sport en wellness
🧠 OpenUp voor mentale gezondheid en persoonlijke groei
🤝 1 werkdag per jaar vrijwilligerswerk
📅 25 vakantiedagen (bij 40 uur) + optie om 1,5 week extra te kopen
🏠 Hybride werken (50/50)
🚲 Reiskostenvergoeding: keuze uit Swapfiets of NS Business Card
💚 Pensioenregeling: Je spaart 16% van je bruto­salaris (incl. vakantiegeld): 11% betaalt Budget Thuis, 5% betaal je zelf
🎉 Een hecht team, toffe borrels en een informele sfeer waarin je echt jezelf kunt zijn

Meer weten over ons?
Volledige arbeidsvoorwaarden
Dit zijn wij

Zo werkt solliciteren bij ons

Klinkt dit als iets voor jou? Mooi!
Na het insturen van je cv vragen we je een gamebased assessment te maken via onze partner Equalture.
Met deze leuke games laat je jouw talenten zien. Eerlijk en objectief, zonder vooroordelen.

📩 Solliciteer direct via de knop hieronder.
📞 Vragen? Mail marielle.dejong@budgetthuis.nl of app/bel 06 – 30659552.

👉 Neem vooral ook een kijkje op onze socials en ontde