Klantadviseur bij Budget Thuis

Budget Thuis is een toonaangevend bedrijf in energie en telecom, vertrouwd door meer dan een miljoen klanten. Om onze klanten optimaal te bedienen, zoeken wij enthousiaste klantenservicetalenten. Wij hebben drie geweldige producten waar jij als klantenservicetalent een belangrijke rol in kunt spelen. 

Dit ga je doen

Als klantadviseur bij Budget Thuis ben jij het aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail of chat. We hebben drie producten: Energie, Alles-in-1 (bestaande uit internet, televisie & vaste lijn) en Mobiel. Jij beantwoordt vragen over contracten, facturen en meer. Ook als een klant niet zo blij is, houd jij je hoofd cool. Je luistert, toont begrip en zorgt ervoor dat elke klant tevreden ophangt. Want elk klantcontact is belangrijk! Kom je tot het einde van jouw gesprek? Vergeet dan niet te klant te informeren over onze combikorting.

Training

Voordat je begint, krijg je een uitgebreide betaalde training. Na afronding ga je zelfstandig aan de slag. Maak je geen zorgen als je een vraag hebt: er is altijd een collega in de buurt om te helpen. Zowel telefonisch als op de vloer. Wel zo fijn.

Over Budget Thuis

Bij ons lever je niet alleen energie- en telecomdiensten, maar maak je deel uit van een team dat klanttevredenheid hoog in het vaandel draagt. Wij verstrekken niet alleen deskundig advies, maar beiden ook een compleet dienstenpakket onder één 'online' dak. Werken bij ons betekent deelnemen aan een groeiend bedrijf met een dynamische omgeving, omringd door toegewijde collega's en een klantenbestand dat onze service waardeert. Jouw rol? Het verschil maken door klanten op lange termijn aan ons te binden. 

Het klikt tussen ons als je

• minimaal MBO werk- en denkniveau hebt;
• minimaal 2 jaar werkervaring in de klantenservice hebt;
• beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• klant- en oplossingsgericht denkt;
• wekelijks beschikbaar bent voor minimaal 24 uur per week;
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal hebt, zowel in woord als geschrift.

Bij Budget Thuis vinden we het belangrijk dat jij 100% jezelf kunt zijn. In onze organisatie staan we open voor verschillende

perspectieven en persoonlijkheden waarin we nieuwsgierig zijn en elkaar waarderen. Voor deze functie zoeken we bij voorkeur iemand die ons team in alle opzichten verrijkt. Iemand die vanuit zijn eigen achtergrond en persoonlijke eigenschappen een goede aanvulling is binnen Budget Thuis.

Waarom het gras bij ons groener is

Meer weten over ons?
Volledige arbeidsvoorwaarden
Dit zijn wij

Relocation is not possible and you need to be fluent in Dutch

Vragen & contactpersoon

Enthousiast over deze vacature? Stuur dan jouw cv en motivatie via een klik op onderstaande knop! Heb je naar aanleiding van deze vacature toch nog vragen? Je kunt mailen naar: marielle.dejong@budgetthuis.nl