Klantenservice Medewerker Energie

Budget Thuis is hét merk voor energie en telecom met meer dan een miljoen klanten. Wij maken het leven makkelijk door onze drie producten Budget Mobiel, Budget Alles-in-1 en Budget Energie onder een dak aan te bieden. Nu zoeken we een klantenserviceheld die past in ons jonge, gedreven team. Jij maakt het verschil voor onze klanten!

Dit ga je doen

Als Klantenservice Medewerker bij Budget Thuis ben jij de stem en het gezicht van Budget Energie. Jij helpt onze klanten met vragen over hun contract, factuur, combikortingen en meer. Die je doe via de telefoon, e-mail en chat. Of een klant een snelle vraag heeft of niet helemaal tevreden is - jij blijft kalm, denkt mee en zorgt dat iedereen met een glimlach ophangt. Aan het einde van je gesprek? Vertel je meer over onze combikortingen!

Training & Support
Voordat je aan de slag gaat, krijg je van ons een betaalde training waarin je alles leert over onze producten en systemen. Daarna kun je zelfstandig aan de slag. Zit je even vast? Geen zorgen! Er is altijd een collega om je te helpen, zowel online als op kantoor.

Werken bij Budget Thuis

Bij Budget Thuis kom je terecht in een dynamisch team waarin iedereen gaat voor topservice. Wij bieden een breed dienstenpakket en streven ernaar de beste te zijn. Hier ben jij niet zomaar een medewerker; jij speelt een sleutelrol in onze missie om klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. 

Dit breng je mee

• Beschikbaarheid vanaf 3 februari

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;

• Minimaal 1 jaar werkervaring in de klantenservice;

• Sterke communicatie skills;

• Een klantgerichte en oplossingsgerichte mindset;

• Beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week;

• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels, zowel in mondeling als schriftelijk.

Dit bieden we jou

• Een salaris van €14.66 per uur exclusief vakantiegeld;

• Flexibiliteit: de mogelijkheid om in shifts van 4 uur te werken;

• Een 13e maand & vakantiegeld;

• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en als je wilt kan je nog 1,5 week bijkopen;

• Pensioenregeling;

• Budget Zomer vrij: in juli en augustus is elke vrijdag een betaalde vrije dag en daarmee 9 extra vrij(e) dagen;

• Reiskostenvergoeding: je kunt kiezen voor een Swapfiets of NS Business Card;

• Je kunt gratis gebruik gaan maken van Budget Mobiel en Budget Internet!;

• Hybride werken (50/50);

• Een maand per jaar 100% remote werken.

Meer weten over ons?
Volledige arbeidsvoorwaarden
Dit zijn wij

Relocation is not possible and you need to be fluent in Dutch

Vragen & contactpersoon

Enthousiast? Kom werken bij Budget Thuis en bouw mee aan een merk dat het leven makkelijker maakt. Solliciteer nu via onderstaande knop en wie weet maak jij straks deel uit van ons team! Vragen over deze vacature? Je kunt mailen naar: marielle.dejong@budgetthuis.nl

Socials
Neem een kijkje op onze socials en ontdek het Budget Thuis gevoel!