Medewerker Sales Support

Als Sales Support Medewerker bij Budget Thuis in Amsterdam houd jij overzicht, ben je scherp in het signaleren van trends en zorg je dat alles snel en goed geregeld wordt binnen onze dynamische omgeving van Commercie. Dit doe je binnen de driehoek van Partnermanagement, Product & Tech en de overige afdelingen. Kortom, je bent een echter verbinder! Lijkt dat je wat, solliciteer dan direct.

Budget Thuis is het huismerk voor energie, internet en mobiel. Ons Sales Support team is de schakel tussen onze verkooppartners en de rest van het bedrijf. Je werkt in een team van 3 directe collega's en hebt dagelijks contact met veel verschillende mensen. Het werk wisselt: de ene dag draait om tariefwissels, de andere dag om een spoedklacht. Korte lijnen en snel schakelen zijn de norm.

Wat je gaat doen

• Als Sales Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze externe verkooppartners en een vraagbaak voor collega's binnen Budget Thuis;

• Propositiewissels doorvoeren voor energie, internet en mobiel, van wekelijkse tariefwissels tot complexere wissels die meer afstemming vragen;

• Vragen en verzoeken van partners en collega's afhandelen via de gedeelde inbox;

• Klachten van wederverkopers en D2D-partners behandelen, in overleg met de Partner Manager;

• Uitgevallen orders verwerken, zodat klanten alsnog op tijd geleverd krijgen;

• Kansen voor automatisering signaleren en zelf oppakken met behulp van AI.

Wat je meebrengt

Voor deze functie breng je mee:

• MBO-4 werk- en denkniveau hebben;

• Makkelijk contact leggen met partners en collega's, ook bij lastige vragen;

• Overzicht en rust houden bij wisselende volumes en spoedverzoeken;

• Oog hebben voor verbeterkansen, en de wil om die zelf op te pakken;

• Secuur werken, ook als het druk is;

• Minimaal 16 uur per week beschikbaar zijn.

Ervaring als sales support medewerker, orderadministratie medewerker of customer service medewerker in de energiesector is een pre.

Bij Budget Thuis kun je 100% jezelf zijn

Bij Budget Thuis vinden we het belangrijk dat jij 100% jezelf kunt zijn. We staan open voor verschillende perspectieven en persoonlijkheden. Voor deze functie zoeken we bij voorkeur iemand die ons team in alle opzichten verrijkt, iemand die vanuit zijn of haar eigen achtergrond een waardevolle aanvulling is.

Waarom het gras bij ons groener is

• Bruto maandsalaris tussen € 2.910 en € 3.200 op basis van 40 uur;

• 13e maand;

• Budget Zomervakantie: elke vrijdag in juli en augustus vrij (9 extra dagen);

• 1 betaalde vrijwilligersdag per jaar;

• 25 vakantiedagen (mogelijkheid om 1,5 week bij te kopen);

• Pensioen: 16% van je brutosalaris incl. vakantiegeld (11% Budget Thuis, 5% eigen bijdrage);

• Maandelijkse ClassPass-credits;

• Reiskostenvergoeding: Swapfiets of NS Business Card naar keuze;

• Gratis gebruik van een mobiel- en internetabonnement van Budget Thuis;

• Hybride werken (50/50);

• 1 maand per jaar 100% remote werken;

• Gratis toegang tot OpenUp (mentale gezondheid en cursussen).

Solliciteren

Ben jij enthousiast geworden over deze vacature? Stuur dan jouw cv en motivatie via onderstaande knop! Heb je vragen naar aanleiding van deze vacature? Neem contact op met Wouter van Ittersum via: wouter.vanittersum@budgetthuis.nl