Klantenservice medewerker bij Budget Energie in Amsterdam

Budget Thuis is een energie- en telecombedrijf met meer dan één miljoen klanten. En om deze klanten goed te woord te staan, hebben we jou nodig! De energiemarkt is momenteel interessanter dan ooit! Wil jij er alles over weten en lees dan snel verder!

Wat wij bieden

• Bruto startsalaris van €14,09 per uur
• 50/50 thuiswerken
• Swapfiets of reiskostenvergoeding
  
• Een te gek kantoor in het hartje centrum Amsterdam, omgeving Muntplein.
• Een budget om je thuiswerkplek in te richten
  
• Flexibele werktijden, ma t/m vrij van 08.30 tot 17.00 uur
• Shifts mogelijk vanaf 4 uur
• De mogelijkheid om halve dagen te werken
  
• Vrijdagmiddagborrels en bedrijfsfeesten op de mooiste locaties
• Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling en het bedrijf
• Horeca en winkelstraten letterlijk om de hoek
• Gemakkelijk te bereiken met het OV
• en nog veel meer!

Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij Budget Thuis sta je dagelijks verschillende klanten te woord via de telefoon, e-mail of chat. Binnen ons klantcontactcentrum (KCC) hebben wij drie verschillende producten: Energie, Alles-in-1 en Mobiel én zijn wij gevestigd in Amsterdam.

Jij beantwoordt alle vragen van de klanten. Dat kan zijn over het soort contract wat ze hebben of vragen over de maandelijkse factuur die zij ontvangen. Een klant te woord staan die niet zo happy is? No problem! Je bent meelevend, luistert goed en zorgt ervoor dat iedere klant weer tevreden ophangt. Want ieder klantcontact doet ertoe! En tot slot informeer je de klant over onze combikorting die je ontvangt als ze ook een abonnement nemen op Alles-in-1 en/of Budget Mobiel. Want wij geven onze klanten gewoon een goed advies en onze klanten zijn dol op extra voordeel!

Training

Voordat je gaat starten als klantenservicemedewerker bij Budget Thuis krijg je een uitgebreide betaalde training die verschillende startmomenten heeft. Hier word je helemaal klaargestoomd om de lijn in te gaan. Na het afronden van de training ga je zelfstandig aan de slag. Hierin word je helemaal vrijgelaten in de manier hoe je de gesprekken voert. Krijg je een vraag waar je écht niet uitkomt? No worries, er is altijd een collega bij jou in de buurt om je te helpen.

Over Budget Thuis
Budget Thuis levert energie- en telecomdiensten. Gewoon een goed advies voor iedereen, en dan alle service onder één "online" dak! Bijvoorbeeld via de Budget Thuis app, via de MijnOmgeving of op de Service pagina's op onze website. Wij leveren producten en diensten die je nodig hebt in je dagelijks leven waar je niet te veel over na wilt denken. Het is een groeiend, jong bedrijf. Je zult dan ook werken in een open, informele omgeving. Niet alleen blije collega's maar ook blije en loyale klanten vinden wij belangrijk! Hoe doen wij dit? Jij maakt het verschil! Jij zorgt er voor dat onze klanten zich langer aan ons binden door meerdere producten van ons af te nemen!

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je denkt klant- en oplossingsgericht;
• Je bent wekelijks beschikbaar voor minimaal 20 uur per week.

Solliciteren

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct via onderstaande button!