Klantadviseur Mobiel (40 uur, hbo, Rotterdam)

Functieomschrijving

Problemen oplossen en een klant blij maken, is waar jij energie van krijgt in je werk. Je bent graag betrokken en doet er alles aan om de beste service te kunnen bieden. Je werkt het liefst nauw samen en jouw dag is niet af wanneer er nog ontevreden klanten op je wachten. Kortom, jij bent gemaakt voor een baan binnen de klantenservice. Maar waarom zou je aan de slag gaan als klantadviseur bij Budget Thuis?

 

  • First things first: een contract voor 7 maanden met kans op verlenging voor onbepaalde tijd én een mooi salaris;
  • Persoonlijk: je werkt in een klein team van 8 - 10 klantadviseurs en werkt dus nauw met elkaar samen. Je mag jezelf zijn en iedereen is erg bij elkaar betrokken;
  • Verantwoordelijkheid: juist omdat je in een klein team werkt, heeft iedere medewerker veel verantwoordelijkheid én uitdaging. Ook maken jullie als team zelf je planning;
  • Leuke werksfeer: we hebben een open en informele bedrijfscultuur, waarbij collegialiteit en samenwerken voorop staan;
  • Goede locatie: het kantoor staat in hartje Rotterdam en is dus goed bereikbaar.

 

Is dit de uitdaging die jij zoekt? Dan nu wat informatie over ons bedrijf.

Budget Thuis levert energie- en telecomdiensten onder één dak. Producten die je móet hebben, maar eigenlijk geen omkijken naar wil hebben. Stroom, gas, internet, tv én mobiel tegen een lage prijs, zonder gedoe. Met de energiemerken Budget Energie en NLE en daarnaast Budget Alles-in-1 én Budget Mobiel, voorzien we al ruim 850.000 klanten. Bij Budget Thuis worden we gedreven door ambitie en de wil om in alles wat we doen nog beter te worden. We doen dan ook zoveel mogelijk zelf en denken buiten de gebaande paden. We houden dan ook van slimme, creatieve oplossingen en dagen elkaar continu uit om tot het beste resultaat te komen. Ons hoofdkantoor zit in hartje Amsterdam en Sales en Budget Mobiel zijn gevestigd midden in Rotterdam.


Budget Mobiel biedt Sim Only aan voor het gebruik van een onbeperkt aantal MB’s, sms’jes én minuten met het Budget Mobiel Onbeperkt abonnement. En dat via het KPN-netwerk. De klantenservice is uitsluitend online bereikbaar en heeft dus geen callcenter.

Wat neem jij mee?

Enthousiasme en humor! Daarnaast is het fijn als je beschikt over:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
  • Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift is een pre;
  • Communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid;
  • Flexibiliteit om (vanuit huis) weekenden, avonden en eventueel feestdagen te werken;
  • Goede én snelle typevaardigheid.


Wat krijg je ervoor terug?

Je komt te werken op een fantastische werkplek en met ontzettend leuke mensen. Daarnaast:

  • Startsalaris van € 2.053,- (o.b.v. van 40 uur);
  • Een contract voor 7 maanden met uitzicht op verlenging;
  • Reiskostenvergoeding van maximaal € 10,- netto per dag;
  • 8% vakantietoeslag;
  • 6% pensioen;
  • Uitstekende inhouse training;
  • Continue ontwikkeling op jouw communicatieskills;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.


Sollicitatieproces

Na jouw sollicitatie zal er telefonisch contact worden opgenomen door de recruiter. Hierna word je bij ons op kantoor uitgenodigd voor een face-to-face-gesprek met de teamleider en recruiter.

 

Vragen & contactpersoon 

Heb je naar aanleiding van deze vacature nog vragen? App of bel naar Rachelle Oortwijn via 06 39 07 96 58. Mailen mag natuurlijk ook en dat kan naar rachelle.oortwijn@budgetthuis.nl.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.