Junior UX Copywriter

Job description

Wie is Budget Thuis?

We zijn de eerste landelijke aanbieder die energie- en telecomdiensten onder één dak aanbiedt. Stroom & Gas, Internet, tv & Bellen en Sim-only, producten die je als huishouden móet hebben. Maar waar je het liefst zo min mogelijk tijd aan besteedt. En zo min mogelijk voor betaalt natuurlijk! Van oorsprong zijn we een leverancier van groene stroom en gas (Budget Energie) en hebben we het inmiddels geschopt tot de top 4 in de energiemarkt. Sinds enkele jaren bieden we ook Internet, TV & Bellen (Budget Alles-in-1) en Sim Only (Budget Mobiel) abonnementen aan. Als klanten deze diensten van Budget Thuis combineren ontvangen ze naast het gemak van alles onder één dak en de lage prijs, elke maand combikorting.


Bij Budget Thuis worden we gedreven door ambitie en de wil om in alles wat we doen nog beter te worden. We doen dan ook zoveel mogelijk zelf en denken buiten de gebaande paden. Hierbij maken we het niet moeilijker dan het is. We houden dan ook van slimme, creatieve oplossingen en dagen elkaar continu uit om tot het beste resultaat te komen. Dit kunnen we niet zonder inbreng van onze mensen dus er is veel ruimte voor eigen initiatief en ontplooiing, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk. Bij Budget Thuis doen we wat we beloven, hebben we vertrouwen in elkaar en houden we van verantwoordelijkheid geven én nemen. Dit alles met een flinke dosis plezier op de werkvloer en met elkaar.


Jouw functie

Als Junior UX Copywriter ben je dagelijks bezig met het schrijven en inregelen van nieuwe teksten of optimaliseren van bestaande teksten. Dit doe je op basis van data en klantinzichten die door de rest van het team in kaart zijn gebracht. Je gaat aan de slag met:

  • Het schrijven van teksten voor onze digitale kanalen, zoals:
    • De website (informatiepagina’s, buttons, CTA’s)
    • MijnBudget (navigatie, pop-ups, informatieve teksten)
    • Budget Thuis App (navigatie, tijdlijn, push-notificaties, informatieve teksten)
    • Procesmails
    • Feedbackuitvragen
    • Chatbot (als back-up)
  • Het inregelen van deze teksten via verschillende systemen en/of stakeholders.


Met wie ga je dit doen?

Je bent onderdeel van team Digital. Dit is een nieuw team dat in februari is gestart en een centrale rol heeft binnen de organisatie. Team Digital zet zich in om de digitale dienstverlening van Budget Thuis continu te verbeteren.

In team Digital werken, met jou erbij, 8 collega’s met verschillende expertises rondom het verbeteren van deze klantreizen. Denk aan een UX-designer, Klantprocesspecialist, Customer Journey specialist, iemand die soft feedback verzamelt over verschillende touch points heen, een Digital Content Specialist en een Online Business Analist.

Team Digital werkt op projectbasis verschillende fases van klantreizen uit. Hierbij worden veel data en klantinzichten verzameld. Zo wordt zorgvuldig onderbouwd waar pijnpunten liggen en waar er kan worden verbeterd. We pakken vervolgens in één keer die hele fase aan en natuurlijk blijven we continu meten en verbeteren. Op basis van deze inzichten kun jij aan de slag met het (aan)vullen van de nodige teksten.

Requirements

Wat breng je mee?

  • Een goede kennis van de Nederlandse taal
  • Ervaring met copywriting is een pré
  • Kennis van digitaal landschap en wat tekst hierin kan betekenen
  • Interesse in innovatie van digitale kanalen in de markt
  • Affiniteit met CX
  • Je bent assertief, creatief en bent zeer klantgericht
  • Interesse in (of ervaring met) zelf onderzoek uitvoeren


Wat bieden we jou?

  • Marktconform salaris;
  • Contract voor een jaar met uitzicht op vast dienstverband;
  • 25 vakantiedagen per jaar (met mogelijk;
  • Reiskostenvergoeding (swapfiets of NS Business card);
  • Maximaal 5% jaarlijkse bonus;
  • 6% pensioenregeling zonder eigen bijdrage.


En, wat nog meer?

  • We zitten aan de gezelligste straat in hartje Amsterdam;
  • Een jonge dynamische organisatie;
  • Investering in jouw ontwikkeling
  • Een lekkere gezonde lunch voor €2,- netto per dag;
  • Elke dag gratis fruit en gezonde bites in onze bedrijfskantine
  • Veel activiteiten zoals bootcamp, vrijdagmiddagborrels, kennissessies en meer.

Om voor deze functie in aanmerking te komen is een VOG vereist. Dit zal bij een positieve selectieronde worden aangevraagd en kosten kunnen na het succesvol doorlopen van de proeftijd bij Budget Thuis worden gedaclareerd. Meer informatie over de VOG kun je vinden op www.rijksoverheid.nl 


Vragen & contactpersoon 

Heb je naar aanleiding van deze vacature toch nog vragen? mail dan met Jennifer van der Vlugt via jennifer.vandervlugt@budgetthuis.nl of bel via 06-26403140.


Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld*